PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los productos ofrecidos a través del Sitio Web de ahoibiza.com están destinados a la compra por parte de los usuarios de sombreros de la marca AHO IBIZA.
Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.
PRECIO, FORMA DE PAGO Y CÓDIGOS DESCUENTO
Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, el envío y la dirección de destino.
Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluido el IVA.
AHO IBIZA podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Estos descuentos sólo podrán aplicarse según las instrucciones especificadas por AHO IBIZA con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.
El uso de códigos de descuentos no serán compatibles con otras acciones promocionales y colecciones.
INFORMACION SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE AHO IBIZA
Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, AHO IBIZA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO
ENVÍO STANDARD
Península, Islas Baleares y Andorra.
– Precio envío Standard: 15€
– Tu pedido será preparado y enviado en un plazo de 24/48h.***
– El tiempo de entrega será de 5-7 días hábiles desde la fecha de envío.***
– Gastos de envío gratuitos para compras superiores a 150 €.
Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Grecia, Austria, Dinamarca, Reino Unido, Irlanda, Polonia, República Checa, Croacia, Finlandia, Noruega, Rumanía, Serbia, Suecia y Suiza.
– Precio envío Standard: 30 €.
– Tu pedido será preparado y enviado en 24/48h.***
– El tiempo de entrega será entre 5-7 días hábiles desde la fecha de envío.***
– Gastos de envío gratuitos para compras superiores a 300 €.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
DEVOLUCIONES
Si por alguna razón el producto llegó en malas condiciones, puedes devolverlo. Sin embargo tu pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe ser devuelto en una plazo máximo de 5 días hábiles después de que se realizó la entrega.
- Se debe encontrar en la misma condición en la que lo recibiste. Te sugerimos evidenciar las condiciones de tu pedido con cualquier apoyo que creas que puede justificar la causa de tu devolución.
- Los productos deben encontrarse en su caja o paquete original.
Si el producto o productos cumplen con todas las especificaciones anteriores, puedes realizar la devolución siguiendo los siguientes pasos:
- Envía un correo a info@ahoibiza.com con los datos de tu pedido y realiza un la lista con los motivos por los cuales requieres una devolución. Confirmaremos si tu caso particular es factible para una devolución y detallaremos los pasos a seguir.
- Empaqueta tu pedido en su caja original.
- Te enviaremos una guía, la cual deberás imprimir y pegar en el paquete. Posteriormente deberás entregar el paquete en la empresa de paquetería correspondiente.
En cuanto el paquete sea recibido en nuestro almacén y se confirme las condiciones de tu devolución, podemos continuar con el reembolso de tu pedido.
REEMBOLSO
Si todos los pasos mencionados anteriormente se cumple, AHO IBIZA reembolsará el importe pagado.
CAMBIOS POR TALLA
No se realizan cambios por talla ya que explica en LA GUIA DE TALLAS como medirse la cabeza para que el sombrero quede bien. Por medidas de higiene respecto al COVID19 no existe esa posibilidad en este momento.
CASOS EXCEPCIONALES
No se aceptan cambios ni devoluciones parciales ni totales de productos que se encuentren en mal estado por causa imputable al cliente.
No se realizará ningún cambio una vez que se haya cumplido el tiempo estipulado de 5 días hábiles posterior a la entrega del pedido.
Los pedidos se envían con CORREOS o SEUR, utilizando un servicio. AHO IBIZA no se hace responsable de los aranceles e impuestos en los que pueda incurrir la aduana de su país y cualquier cargo adicional recae en el cliente. Comuníquese con la oficina de aduanas local si desea obtener más información sobre aranceles e impuestos. Los envíos que son rechazados por el destinatario pueden resultar en que el cliente incurra en una tarifa de redireccionamiento. Si el paquete se devuelve a AHO IBIZA, el cliente perderá el costo de envío original.
*Plazos siempre sujetos al correcto y normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación y envío y al volumen de pedidos existente en cada momento.
**Tarifas de envío sujetas a modificación para promociones.